Perché nessuno compra dal tuo sito?

Nel tuo sito o shop ci hai messo anima e corpo, eppure nessuno acquista. Come mai? Dove stai sbagliando? Te lo spiego qui…

Un sito nasce con uno scopo principale: farti conoscere e quindi vendere. Che poi sia vendita diretta perché il tuo è uno shop, oppure indiretta perché il tuo è un sito vetrina in cui l’utente deve contattarti, poco importa. Lo scopo è sempre quello di trovare clienti. Ecco perché

quando da un sito non arrivano clienti significa che c’è qualcosa che non va.

Ma cosa non va di preciso?

I problemi potrebbero essere diversi, ma solitamente i principali sono questi…

1. Non parli la lingua del tuo target

Il tuo sito non riesce ad attrarre il tuo target, ossia usa un linguaggio e uno stile che allontanano proprio i potenziali clienti. Magari perché il tuo target ama il linguaggio informale e i colori allegri, mentre il tuo sito è molto serioso. O magari perché non spieghi abbastanza chiaramente come i tuoi prodotti possono essere utili al tuo target.

In ogni caso, il problema di fondo è sempre lo stesso: non conosci abbastanza bene il tuo target, e non conoscendolo non riesci a rendere il tuo sito attraente per i tuoi potenziali clienti.

Se questo è il tuo problema, la soluzione è semplice: studia il tuo target 😛

Ho già scritto diversi articoli su questo argomento, tra cui anche uno che spiegava come usare la tecnica del customer journey, ma se per te il target continua ad essere un problema, iscriviti al nostro corso CLIENTE IDEALE DOVE SEI, così imparerai sia a studiare il tuo target, sia a trovarlo, sia a capire se c’è mercato per i tuoi prodotti.

2. Il sito è lento o funziona male

Un altro problema molto comune è quello tecnico. Se il tuo sito o shop è lento a caricarsi oppure ha dei link non funzionanti, o delle immagini non si caricano, ecc. l’utente scapperà via senza comprare.

Quindi verifica che il tuo shop funzioni correttamente in ogni sua parte, e soprattutto che funzioni benissimo da cellulare.

3. Non ha una buona call to action

Magari il tuo sito funziona benissimo, ma gli manca la giusta call to action, ossia l’invito all’azione. Se l’utente non capisce cosa deve cliccare e dove per compiere l’azione che tu desideri, non lo farà.

Quindi ogni pagina del tuo sito deve avere una sola call to action chiara ed evidente.

4. Non c’è la riprova sociale

Altro problema potrebbe essere che il tuo sito non ha la riprova sociale, ossia non hai recensioni e testimonianze che dimostrano che i vecchi clienti si sono trovati bene con te.

Se mancano le recensioni, le persone stenteranno a fidarsi di te e quindi a comprare. Quindi chiedi sempre le recensioni ai tuoi vecchi clienti, sono importantissime! E se fatichi a fartele lasciare, leggi questo articolo dove spiegavo i trucchi per farsi lasciare le recensioni.

5. Nel tuo sito manchi tu!

Infine, il tuo problema potrebbe essere di immagine: il tuo sito è freddo e banale, gli manca personalità. In una parola: manchi tu.

I clienti vogliono sapere chi c’è dall’altra parte, vogliono sapere perché dovrebbero dare i loro soldi a te piuttosto che a un altro. Altrimenti la tua attività non rimarrà impressa e sarai solo un pinco pallino qualsiasi.

6. E poi perché…

Se vuoi scoprire quali sono gli altri errori che fanno scappare i clienti, vai a guardare il video sul nostro gruppo Facebook A CUP OF WEB TIPS di Giovedì 5 luglio.

Infatti vi ho detto quali sono gli altri errori che fate coi vostri shop e ho risposto alle vostre domande!